Politique De Livraison
Ci-dessous, vous trouverez le délai de livraison moyen pour tous nos colis :
Une fois une commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande. Pendant la semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre légèrement plus de temps. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée, et la livraison prend généralement en moyenne de 5 à 12 jours ouvrables. Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi facile que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.
Passer une commande
Le processus de commande sur Shopname est aussi simple que possible. Tout d'abord, rendez-vous sur la page du produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir "Ajouter au panier". Il est important de vérifier si vous avez sélectionné les variantes correctes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case "Passer à la caisse". Sur la page d'information, vous devez entrer les détails de l'adresse corrects. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Si ces détails sont entrés correctement, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer vers l'expédition".
Sur la page "Expédition", vous avez la possibilité de vérifier les détails de l'adresse que vous avez entrés. Il est également précisé que chaque envoi est entièrement gratuit. En signe d'appréciation envers nos clients, nous payons toujours les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant procéder en cliquant sur la case "Passer au paiement".
Aux options de paiement, vous avez le choix entre plusieurs méthodes de paiement. Sur hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.
Klarna (paiement différé)
Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Compte Paypal
EPS
Tout de suite
Une fois que vous avez sélectionné la méthode de paiement correcte, cliquez sur la case "Valider la commande" et vous serez redirigé vers la méthode de paiement de votre choix. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans le cas peu probable où vous auriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.
Frais d'expédition
Nous payons les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés chez vous 100% gratuitement. Il n'y a également aucune quantité de commande minimale requise.
Expédition de votre commande
Avez-vous trouvé le look parfait sur notre site web ? Alors vous voulez naturellement en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous nous assurons que votre commande est traitée et expédiée le plus rapidement possible.
Pour garantir que nous puissions demander des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de collecter des colis en grande quantité et de les expédier tous en une seule fois une fois que nous avons atteint notre quantité minimale. Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
Veuillez noter : Comme de nombreux autres magasins en ligne, nous sommes très occupés, et des retards peuvent survenir en raison de la crise du Corona. Veuillez en tenir compte lors de la passation de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
Pour garantir que votre commande est expédiée aujourd'hui, vous pouvez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller sur la bonne solution.
Nous offrons la livraison gratuite, donc le client paie les frais d'expédition s'il souhaite retourner un article. Une fois le colis reçu, vous recevrez votre argent dans un délai de 5 jours ouvrables. Si le colis est perdu ou endommagé, nous ne pouvons pas rembourser l'argent.
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